CRM
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CRM客户关系管理系统的作用:企业使用CRM系统的作用是什么?
原标题:企业CRM系统的作用有哪些呢? CRM客户关系管理系统,是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企…
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SCRM是什么?SCRM和CRM之间的关系和区别是什么
什么是SCRM? SCRM和CRM之间的关系是什么? SCRM全称:social crm,社会化客户关系管理 三个S:Social 客户-融合社交、Simple,管理-简单有效、S…
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SCRM:传统CRM与SCRM的模式对比
原标题:传统CRM与SCRM的模式对比 在互联网时代,基于社交媒体的新型社会化客户管理(SCRM)得到了迅猛发展,展示了强大的营销力量。通过对CRM与SCRM二种客户关系管理模式的…